北京华恒智信破解电子企业人力资源管理无规划不规范难题

【导读】与其他同类企业一样该电子公司面临招不到合适的人才、留不住人才的难题自然也加大了人力资源管理的成本。公司人事部员工的工作基本上陷入了“招聘、培训、办理离职、再招聘……”的恶性循环没有心思也没有时间去搭建系统的人力资源管理体系自然公司的人力资源管理水平始终得不到提升。为了解决现有的人力资源管理问题提升企业管理水平该公司管理者找到华恒智信人力资源咨询公司希望能借助第三方的专业力量帮助企业搭建完善的人力资源管理体系以有效支撑企业发展。【客户评价】和华恒智信人力资源咨询公司先后有过两次合作印象非常深刻。在本次项目过程中各位咨询老师为推进项目的开展做出了很多努力他们辛勤地做公司情况分析还多次组织了项目访谈、沟通和员工人力资源培训工作多名老师甚至为保证项目成果的质量不辞辛劳加班加点。同时他们提交的工作成果也远远高出我们的预期问题诊断、分析和方案非常细致有理有据令我们非常佩服。专家团队所提交的方案准确把握了企业发展的阶段以及当前阶段中所面临的主要问题转变了我们的工作思路提出的加强渠道激励、销售服务的标准化管理和实施市场面向客户需求的方针有利于提高企业的核心竞争力实现企业的可持续发展为企业提供了一种非常合理有效的管理思路。再次对华恒智信咨询团队的诸位老师表示深深地感谢——某电子有限公司总经理【客户行业】电子元器件行业【问题类型】规范人力资源管理制度【客户背景及现状问题】某电子有限公司成立于1992年现有员工近600人公司是一家专业生产和销售塑封高压二极管、高压硅堆、高压整流器的企业其生产的产品适用于微波炉、医疗器材、激光电源、负离子臭氧发生器、消毒电子、静电喷涂等领域。凭借先进的生产设备、精准的检测仪器以及强大的销售网络公司获得了迅速的发展。该电子公司属于劳动力密集型的中小型企业其生存之道就在于相对较低的人力成本所带来的较低的产品生产成本。但是与其他同类企业一样该电子公司面临招不到合适的人才、留不住人才的难题自然也加大了人力资源管理的成本。因此企业领导邀请华恒智信人力资源咨询公司项目组进驻企业帮助企业解决人力资源管理上的问题降低人力资源管理成本从而保持产品成本低的竞争优势。【现状问题】经过深入的调查和分析华恒智信项目团队发现该公司的人力资源管理主要存在以下几个方面的问题一、欠缺长远的人力资源规划与很多创业型企业类似该公司的创业之初只关注“产量”、“业绩”等指标对人力资源管理缺乏明确的概念其所开展的人力资源管理活动也多为事务性工作。目前该企业的人力资源管理活动多为应急性工作存在着很大的随意性处于缺人就招聘、社会上流行什么就培训什么的状态并未开展必要的人力资源规划。人力资源规划的欠缺也使得企业的人力资源管理无法和企业的发展战略相结合人力资源管理活动缺乏系统性导致人力资源管理水平跟不上企业发展的步伐最终影响企业发展。另一方面“人事部”也只是执行领导的命令或是忙于事务性工作无暇顾及人力资源管理系统的搭建甚至部分人力资源管理职能也未有效履行比如员工入职培训、绩效考核等。二、一线操作工人文化素质参差不齐人员结构不够合理生产一线操作工人文化素质参差不齐导致企业缺乏自主创新的潜力与企业要实现从“中国制造”到“中国创造”的转变这一目标要求相差甚远。另一方面该公司生产一线操作工人的人员结构不合理主要表现在以下几个方面普通人力资源比重较大占到40%技能型人力资源短缺创新型人力资源严重短缺。我国中小型电子元器件企业普遍存在高层人才匮乏的现象。三、人力资源管理流程缺乏规范性在人员招聘方面由于缺乏规范的招聘规程和详尽周密的招聘计划呈现出“现用现招”的特点。招聘时凭经验办事重学历不重能力重应聘者的言谈不注重考察实绩甚至以貌取人使中小型电子元器件企业难以招到合适、满意的人才。另一方面企业一线操作工人的招聘途径来源于人力资源市场、员工推荐和操作工人自己到企业求职缺少规范的专业人员招聘基地。在人员培训方面培训得不到企业领导的重视往往流于形式且为了减少培训费用培训内容只是涉及具体的生产方面培训需求分析、培训效果评估等工作并未开展培训效果也大打折扣。四、激励有效性不足激励手段相对单一目前该企业的激励手段只有薪酬激励干得好就加薪干不好就降薪。但是由于缺乏合理的评价体系的支撑其激励存在不公平的现象。另一方面其激励并未抓住员工的真正需求特别是对核心人才的激励也因此产生了较高的人员流失率。【华恒智信解决方案】目前大多中小型电子元器件企业的人力资源管理理念和操作方法都处于比较初级的阶段即使设立了人力资源管理部门其工作职责也仍停留在事务性工作的层次上无法起到有效的人力资源管理作用。但是随着企业的逐步发展和人力资源管理研究的逐渐深入人力资源管理已经进入到务实、操作、开发的阶段主要职责从日常性人事关系协调转向为企业发展提供人力资源保障由简单的事务管理转向全方位、深入的员工潜能开发由事后管理转向过程管理乃至超前管理规范化、标准化管理代替了经验管理。通过对该公司的深入调研、分析结合同类标杆企业的管理经验华恒智信项目团队咨询师认为优化中小型电子元器件企业人力资源管理的首要任务是建立规范的人力资源管理制度和流程提高管理效率。基于以上分析结合该公司的管理现状和发展需要项目组提出了以下的解决方案一、搭建完善的人力资源管理体系根据现代化人力资源管理系统的内涵结合该公司人力资源管理的现状和企业发展战略华恒智信提出“坚持程式化的人力资源管理体系”方向以激活内部人力资源为目标以工资分配这一直接的激励手段为切入点搭建完善的人力资源管理体系。其中主要内容包括以下几个方面明确人力资源管理方向的人力资源规划体系。结合企业的现状及发展要求制定科学、合理的人力资源规划以有效指导人力资源管理活动促进企业战略目标达成的绩效考核体系。基于对各岗位的工作分析等基础工作华恒智信顾问团队为该企业提供了搭建科学绩效考核体系的思路并以一个部门为例为其制定了一系列的考核指标及考核标准薪酬与福利设计体系。薪酬是激励员工的重要手段之一尤其对一线操作人员。在工作分析及岗位价值评估的基础工作之上华恒智信为该企业搭建了合理的薪酬与福利体系以有效保留核心人才并实现对人员的有效激励保障优秀人力资源不断供给的人才培育体系。华恒智信帮助企业搭建了分层分类的培训体系针对管理类岗位、职能类岗位、一线操作类岗位的工作职责分别设立了针对性的培训内容和培训方式。二、梳理人力资源管理各项工作的工作流程并对流程节点的要求予以明确在搭建了系统的人力资源管理体系的基础上梳理了各项人力资源管理工作的工作流程建立了工作流程图。同时明确了第二负责人以避免因为某个具体人员的原因导致工作延误。另外流程节点的要求主要包括两个方面的内容时间节点。对一些相对例行的工作事项固化其完成的时间节点并对接考核标准。这样从事具体工作事项的人员到了一定的时间就会自动完成或检查自己的工作是否到位也为工作计划的合理安排奠定了基础反馈节点。对一项具体工作职责的进度或结果需要告知哪些人具体工作遇到困难时需要哪些人来协调等信息予以明确避免履职过程中出现因信息反馈不及时导致的工作问题。【华恒智信思考与总结】在经济快速发展的今天特别是在“中国制造”向“中国创造”转变的大环境下对案例中这类中小型电子元器件企业人力资源管理中普遍存在的问题华恒智信人力资源咨询公司提出人力资源管理系统的完善性和规范性是加快解决及发展该小型电子元器件企业的一个必然选择。人力资源的发展和管理应尽快打破瓶颈式的企业发展尽快寻求更科学、更规范的管理模式特别是对中小型企业这样企业才有活力。