中小企业搭建AI，真的有必要吗？别被忽悠了

说实话, 在最近这段时间, 向我询问得最为频繁的问题便是: “我们公司需不需要开展AI相关业务? ”每当听闻这样的问题, 我的内心都会猛地一震, 出现咯噔一下的感觉。并不是AI不好, 然而却是太多的人将AI视作了万能钥匙, 仿佛只有装好系统、运行模型, 公司便能够在转瞬之间一飞冲天, 醒醒, 各位朋友们, 现实哪里会如此轻易简单。先搞清楚你家公司到底需要AI吗有好多老板, 瞅见别人运用AI, 就觉着自己家里也必须得跟上, 这样的焦虑, 我可是太明白啦。但你得清楚, AI可不是用来仅仅放置着看着漂亮的。上一年, 有一位从事服装批发的友人, 耗费了好几万找专人搭建了一套 AI 客服系统, 那么后续发展如何呢? 三个月的时间已经过去, 其所在团队完全不清楚使用方法, 到最后依旧是依靠人工来接收订单。这不仅平白无故地浪费了钱财, 还致使员工们纷纷抱怨不已。所以别急着掏钱先问问自己三个问题你家有没有重复性的工作有没有海量数据需要处理有没有什么流程慢得让人抓狂如果答案都是“不”那恭喜你省钱了。找公司搭建和自己搞差在哪也曾经我对这个问题感到纠结, 之后呢, 和几个实实在在有过实际操作经历的同行进行了交流, 这才弄清楚其中的缘由, 明白了其中的门道。自己去做的情形下, 听闻是能够省钱的, 是这样吧? 然而, 你是需要去考量人力成本这一因素的。去招聘一位懂得人工智能的工程师, 每个月的薪资起码是两万开端, 并且还不一定能够让其留下来。并且, 从最开始着手搭建, 再到进行调试、尝试错误以及优化, 没有半年的时间是完成不了的。找那种专门的专业公司呀, 的确速度是快的, 然而其中的情况也是相当复杂难以捉摸且暗藏着诸多问题的。有些公司会把情况吹嘘得极其夸张离谱, 给你构建搭建出来的系统甚至连最基础的基本需求都没办法达成满足到的。我认识一位从事做跨境电商业务的朋友, 被某一家号称“AI解决方案公司”的给坑害得很惨很严重的, 花费支出了三十万, 可是结果出现识别图片的时候却经常时常会产生出错状况的。所以, 挑选合作方的时候, 眼睛可得擦亮些, 不能仅仅只看宣传内容, 最好是到实地去瞧瞧他们曾经做过的那些案例。小公司的AI怎么落地我踩过的坑去年我们团队试过几个方案踩的坑一个接一个。第一个坑是, 贪图规模上完整全面。最初就怀着运作涵盖可以应对全部业务的人工智能的想法, 然而随后却察觉根本掌控不住。给出的提议是, 从细微之处着手, 例先把客服、数据录入这类最令人苦恼的环节予以解决。那第二个坑是啥, 是对数据质量的忽视。当时, 我们就那么直接地把杂乱无章的Excel丢进了系统里, 结果出来的那个结果, 简直糟糕到没法看。之后, 又花了整整两周的时间去整理数据, 这效果才渐渐地好了起来。要知道, 数据对于AI而言就如同粮食一般, 要是你给它喂的是垃圾, 那它吐出来的自然也只能是垃圾。第三个问题所在: 员工培训存在欠缺之处。系统已然搭建完成, 然而大家却不晓得如何使用, 或者是并不乐意去使用。随后我们开展了若干次内部培训活动, 并且设置了相应奖励, 如此这般才逐渐得以推行下去。怎么判断一家AI搭建公司靠不靠谱说实话这圈子鱼龙混杂但有几个判断标准我觉得挺管用。瞅一瞅他们有没有那个胆量给你开展一回小范围的试点。靠谱的公司一般来讲是乐意先行花费一两周去打造一个演示模型, 好让你瞧一瞧呈现出来的效果。那种才刚开始就迫不及待想要签订大合同的, 建议你直接摒弃掉。要问明白往后维护是怎样去做的情况, 好多公司仅是负责搭建, 却不负责后续养护, 人工智能系统是需要持续不断进行优化的, 要是有半年的时间都不做调整的话, 那很有可能就过时了, 在合同当中必须要把维护周期以及费用都写得清清楚楚的。去打听一下他们技术人员的背景情况有朋友之前遭遇过被坑的情况, 当时对方派过来的所谓“工程师”, 对于基础算法竟然一窍不通, 而真正具备实力的团队, 其核心成员应当是拥有机器学习或者数据分析方面的背景的。我于近期还察觉到一个极具趣味的现象, 有一些源自大厂的 AI 团队, 这些团队的技术着实厉害, 然而却全然不了解业务场景, 他们所制作的方案, 从理论层面审视堪称完美, 可在实际落地时却状况百出, 显得极为别扭, 与之相反的是, 那些在行业中历经多年摸爬滚打的小团队, 反而更能够知晓企业真正所欠缺的是什么。搭完AI以后别以为就完事了这可能是大家最容易忽视的一点。系统上线只是开始不是结束。有专人持续去监控效果, 你是需要做出安排的。就像当时我们上线了一个自动化报表系统, 头两个月的时候人力节省了不少, 然而三个月之后在进行准确率查看时却开始下降。后来经过查找才发现, 是数据源发生了变化, 系统没有及时跟上做出调整。此外, 需定时收集一线员工所给出的反馈, 好多时候于办公室中坐着会感觉AI好用, 然而实际进行操作的人员却叫苦不迭, 这般的信息差是相当致命的。说在最后, AI究其根本而言就是个工具, 工具是否好用, 关键在于使用它的人, 与其耗费大价钱去购置个徒有其表之物, 不如切实踏实地先将自身的流程梳理清晰, 许多公司所存在的问题, 根本无需借助AI, 通过优化管理便能够得以解决。写到这儿, 猛地忆起一句话, 不要把人工智能当作能拯救一切的主, 然而也别把它看成是会带来灾祸的凶猛之物。要是使用得恰当, 它便是能提供帮助的助手要是运用得不对, 它就成了价格高昂却毫无作用的摆饰。你觉得呢