项目背景
客户是一家坐落在湖畔的精品度假酒店,共 48 间客房,原官网是建站公司套的模板,图片模糊、预订流程要跳转三次。酒店希望官网能传递"慢下来"的度假感,同时让客人能顺畅完成预订,而不是被打断后转去 OTA 平台。
店长无奈地跟我们说:"很多客人到了前台才知道我们有自己的官网,预订还更便宜。"
设计挑战
酒店视觉高度依赖实景图,但原图质量参差;预订流程既要轻又要稳,不能让客人在最后一步放弃;淡旺季房型价格不同,展示逻辑要灵活,还不能显得"算计"。
最大的矛盾是——度假酒店要慢,预订转化要快,这两件事要在同一个页面里共存。
解决方案
我们用全屏视频级首屏播放湖面晨雾,配极简文字"在这里,慢一点",先把情绪立住。房型页采用左右分栏:左侧大图轮播,右侧价格、设施、预订日历,一眼看清。
色调以雾蓝 + 米白为主,呼应湖景,仅在"立即预订"按钮上用尧图浅粉做唯一强提醒,让用户的视线永远知道下一步该点哪。预订流程压成三步:选房型—选日期—填信息,每一步都明确告知"还剩几步"。
度假酒店的官网,第一秒卖氛围,最后一秒卖便捷,中间不要打扰。
成果与反馈
改版后官网预订转化率从 2.1% 提升到 5.6%,跳出率下降 23 个百分点。店长反馈:"很多客人说就是被官网第一屏的湖景打动的。"
更重要的是,直订比例上升后,酒店省下了一笔可观的 OTA 佣金,这笔钱后来用在了官网内容的持续拍摄上,形成了正向循环。